Clase 2 15/04/16 Cursograma

Como se construye un cursograma

Son representaciones gráficas de acontecimientos e información relevante para la empresa, referente a un proceso que ocurre en una serie de operaciones efectuadas en forma sistemática y secuencialmente.

Usos

- Evitar la anarquía, que cada uno haga lo que quiera                                       - Sirven de base para futuros controles y evaluación de procedimientos
- Para dar un orden racional a los procesos

Tipos de cursogramas

- Verticales: Desde el dibujo, se desarrolla dentro de una única columna , donde las distintas partes que intervienen no están individualizados. Contiene texto explicativo al costado.
- Horizontales: Se desarrollan en forma amplia con varias columnas, donde cada una es un sector. No requiere narrativos.

Pautas para diagramar:

- Simbología previamente definida
- Diagramación en cascada, general se comienza en el borde izquierdo superior
- Si continúan en otro cursograma o página se utiliza conector
- Se debe indicar de cada comprobante el número de copias y el destino de cada una
- Cada proceso debe llevar un número
- Los sectores externos no se grafican
- Evitar los narrativos
- Información que brindan

Los cursogramas permiten conocer

- Unidades funcionales: Son todas las unidades tanto de la organización como fuera de ella  que participan en el procedimiento. 
- Las operaciones que se llevan a cabo, los controles que se realizan en los procedimientos y las decisiones que se toman como consecuencia de los controles. 
- Formularios y soportes de información involucrados en el procedimiento: cuántos formularios se emiten cada vez, cómo se distribuyen y hacia dónde se dirigen. 
- Distintos cursos de acción posible dentro del procedimiento.
- Cómo se ordenan los archivos y de qué tipo son.

Normas IRAM

Para graficar los cursogramas vamos a tener en cuenta las normas dictadas por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (en sus comienzos Instituto Argentino  de Racionalización de Materiales) referidas a cursogramas.

Las normas son:

a) Norma 34501 – Símbolos para la representación gráfica: se refiere a la simbología a utilizar  en los cursogramas 
b) Norma 34502 – Técnicas para la representación gráfica: se refiere a las técnicas de diagramación 
c) Norma 34503 – Lineamientos generales para el diseño de los formularios para la representación gráfica: se refiere a los formularios utilizados para dibujar los cursogramas

Norma IRAM 34503

Esta norma establece los lineamientos generales para diseñar los formularios en los que se representaran los cursogramas. Formato de formularios

Los formatos de los formularios pueden ser alguno de los siguientes:

IRAM    A4 de 210 mm x 297 mm 
IRAM    A3 de 297 mm x 420 mm 
IRAM  3A4 de 297 mm x 630 mm 
IRAM  4A4 de 297 mm x 840 mm

Las hojas pueden utilizarse en sentido vertical o apaisado, prefiriéndose el sentido vertical para  el formato A4 y apaisado para el resto de los formatos.

Norma IRAM 34502

Esta norma establece las técnicas a utilizar en la representación gráfica de procedimientos administrativos.

Cursograma sinóptico del proceso

También denominado Diagrama de Curso de Proceso que muestra la trayectoria de un producto o procedimiento señalando todos los hechos sujetos a examen mediante el símbolo correspondiente.

Sirve para ver en una primera ojeada las actividades de que se trata, con objeto de eliminar las innecesarias o de combinar las que puedan hacerse juntas. En general, no basta el grado de detalle de esta sinopsis y hay que recurrir a los cursograma analítico.

Ejemplo;

Cursograma analítico del proceso

Una vez se haya recogido el procedimiento general del trabajo se puede entrar en mayores detalles utilizando el cursograma analítico. El cursograma analítico es un diagrama que muestra la trayectoria de un producto o procedimiento señalando todos los hechos sujetos a examen mediante el símbolo que corresponda